Telefonkrāpnieki Latvijā: Vai var uzticēties pazīstamai balsij telefonā?

Telefonkrāpnieki sākuši izmantot mākslīgā intelekta (MI) rīkus Latvijā, lai zvanītu no nezināmiem numuriem, atdarinot pazīstamu cilvēku balsis un lūdzot steidzamu finansiālu palīdzību.

Telefonkrāpnieki liek zvana saņēmējam domāt, ka zvanītājs ir tuvs cilvēks, kas nonācis grūtībās, un tādējādi palielina iespēju kļūt par krāpnieku upuri. "Bite Latvija" novērojumi liecina, ka krāpnieki arvien aktīvāk izmanto šīs metodes, un viņu aktivitāte pieaug.

2024. gada augustā "Bite Latvija" saņēma pirmo ziņojumu par šādu krāpniecības mēģinājumu Latvijā.

Krāpnieks, izmantojot MI, zvanīja klientam, atdarinot viņa drauga balsi, un stāstīja par it kā steidzamu problēmu ar policiju, kuras risināšanai nepieciešama liela naudas summa. Tomēr klients bija vērīgs un pirms palīdzības sniegšanas nolēma sazināties ar draugu. Kā izrādījās, draugs bija pilnīgā drošībā, un zvans bija krāpniecisks.

Reinis Pudāns, "Bite Latvija" iekšējās drošības procesu vadītājs, pateicas klientam par modrību un sadarbību, jo šāda informācija ir būtiska cīņā pret krāpniekiem, kuru metodes kļūst arvien izsmalcinātākas.

Lai cīnītos pret pieaugošo telefonkrāpniecību, "Bite Latvija" kopš 2024. gada maija beigām ir ieviesusi bezmaksas risinājumu, kas automātiski bloķē aizdomīgus zvanus uzņēmuma tīklā.

Jūlijā šis risinājums bloķējis jau 20 000 krāpniecisku zvanu – divreiz vairāk nekā iepriekšējā mēnesī. Tas skaidri parāda, ka krāpnieki neatslābst un turpina pilnveidot savu taktiku, lai piekļūtu klientu informācijai.

Pudāns uzsver, ka šī tendence prasa arī valsts regulējumu, kas nodrošinātu līdzīgu krāpniecisku zvanu bloķēšanu visos Latvijas mobilo sakaru tīklos.

Kā pasargāt sevi no telefonkrāpniekiem?

• Vienmēr pārbaudi zvana avotu un nekavējoties pārtrauc sarunu, ja rodas šaubas par tās autentiskumu.

• Neizpaud personīgu informāciju, īpaši aizdomīgiem numuriem, un vienmēr sazinies ar iestādes oficiālo numuru, lai pārbaudītu informācijas patiesumu.

• Uzmanies no jaunajām krāpniecības metodēm, kurās MI atdarina pazīstamu cilvēku balsis. Ja rodas aizdomas, vislabāk ir uzreiz piezvanīt zināmajai personai, lai pārliecinātos par viņu drošību.

• Gadījumā, ja saņem aizdomīgu zvanu, par to nekavējoties ziņo mobilajam operatoram un atbildīgajām iestādēm. Tas palīdzēs ne tikai aizsargāt sevi, bet arī citus lietotājus no līdzīgiem krāpšanas mēģinājumiem.

Mākslīgā intelekta izmantošana telefonkrāpnieku vidū kļūst arvien aktīvāka, tāpēc ikvienam ir jābūt īpaši piesardzīgam, saņemot aizdomīgus zvanus.

Lai gan mobilo sakaru operatori cīnās ar šādiem mēģinājumiem, efektīvai aizsardzībai nepieciešama arī katra lietotāja modrība un aktīva rīcība, lai nepieļautu kļūšanu par upuri.

Saglabājot vērību un neizpaužot personīgu informāciju nepārbaudītiem avotiem, mēs varam būt soli priekšā krāpniekiem un pasargāt sevi un citus.