Psiholoģiskie riski, lietojot mākslīgā intelekta sarunbotus

Pagājušomēnes ASV Megana Garsija iesūdzēja tiesā uzņēmumu Character.AI, apgalvojot, ka viņas 14 gadīgā dēla nāvē daļēji vainojams mākslīgā intelekta (MI) sarunbots.

Tiesas dokumentos norādīts, ka pusaudzis izveidoja emocionālu piesaisti sarunbotam, kurš tēloja kādu populāru tēlu no seriāla Game of Thrones.

Čatbots, izliekoties par terapeitu, bija iesaistījies sensitīvās un pat seksuālas sarunās, kas, kā apgalvo ģimene, galu galā mudināja zēnu izbeigt savu dzīvi.

Šis nav pirmais gadījums, kad MI sarunbotu ietekme tiek saistīta ar traģiskām sekām. Pagājušajā gadā Beļģijā kāds vīrietis izdarīja pašnāvību pēc sarunām ar mākslīgā intelekta sarunbotu, kas, iespējams, viņu mudināja upurēties klimata izmaiņu dēļ.

Kāpēc cilvēki pieķeras mākslīgajam intelektam?

MI čatboti spēj radīt ilūziju par beznosacījumu sapratni un pieejamību 24/7 režīmā. Tas īpaši piesaista jauniešus, kuri saskaras ar emocionālām grūtībām vai vientulību.

Atšķirībā no cilvēku attiecībām, mākslīgais intelekts ir paredzēts, lai pielāgotos lietotāja vajadzībām, padarot mijiedarbību ērtāku, bet dažkārt pārāk vilinošu.

Taču šādas attiecības var novest pie emocionālas atkarības un sociālās izolācijas, īpaši, ja cilvēki sāk aizvietot reālas attiecības ar mākslīgām.

Kā pasargāt jauniešus no MI kaitīgās ietekmes?

Eksperti norāda, ka vecākiem jāpievērš uzmanība brīdinājuma zīmēm, piemēram, bērna vēlmei pavadīt vairāk laika ar MI nekā ar ģimeni vai draugiem, vai ja bērns dalās savās problēmās tikai ar čatbotu.

Regulāras sarunas par atšķirību starp MI un cilvēku attiecībām, kā arī skaidri noteikumi par mākslīgā intelekta lietošanas laiku, var būt nozīmīgs solis, lai novērstu kaitīgu piesaisti.

Ja rodas aizdomas par emocionālo atkarību vai bērna garīgās veselības pasliktināšanos, vecākiem jāvēršas pie speciālistiem.

Kā norāda eksperti, MI nevar aizvietot reālas attiecības un emocionālu atbalstu, ko spēj sniegt tikai cilvēki.